Rücksendung & Widerrufsrecht

Rücksendung / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren, vorausgesetzt, das Siegel wurde nicht gebrochen. Bei einem gebrochenen Siegel kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, haben Sie nach der Stornierung noch 5 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann 100 % des Bestellbetrags zurück. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse zum Online-Shop tragen Sie selbst, diese betragen ca. 6,95 € pro Paket. Für genaue Tarife können Sie die Website Ihres Versanddienstleisters konsultieren.

Das Produkt muss mit sämtlichem Zubehör, in originalem Zustand und – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns bei der Ausübung dieses Rechts über info@olijfolieconcurrent.nl. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts, vorausgesetzt, das Produkt wurde in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.

Ausnahme für maßgefertigte Produkte

Olivenölprodukte, die speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung endgültig. Ebenso fallen alle Artikel, die konsumierbar sind, unter das Hygienegesetz und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über info@olijfolieconcurrent.nl.

Schaden an Ihrem Produkt oder Paket?

Falls Ihre Bestellung beschädigt ist oder Artikel fehlen, melden Sie dies bitte innerhalb von 3 Werktagen an info@olijfolieconcurrent.nl. Ansprüche nach 3 Werktagen können leider nicht mehr bearbeitet werden.

Folgen Sie diesen Schritten für eine schnelle Bearbeitung Ihres Schadensanspruchs:

● Ein Foto der gesamten Außenseite des Pakets

● Ein Foto des geöffneten Pakets

● Ein Foto aller inneren Verpackungen

● Ein Foto des beschädigten Artikels

● Ein Detailfoto des Schadens

● Ein Foto des Versandetiketts auf der Verpackung

Schicken Sie die oben genannten Fotos an info@olijfolieconcurrent.nl, damit wir Ihren Anspruch schnell bearbeiten können.