-2.png)
Deutsch
Français
Retourneren / Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij een verbroken verzegeling kan het product niet meer geretourneerd worden. Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, heeft u na annulering nog 5 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan 100% van het orderbedrag teruggestort. De kosten voor de retourzending van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, deze bedragen circa €6,95 per pakket. Voor exacte tarieven kunt u de website van uw vervoerder raadplegen.
Het product dient met alle geleverde toebehoren, in originele staat en – indien mogelijk – in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Neem voor het gebruik van dit recht contact met ons op via info@olijfolieconcurrent.nl. Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van het product terugstorten, mits het product in goede orde is ontvangen.
Uitzondering maatwerk
Olijfolie producten die speciaal op maat volgens uw specificaties worden gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. De verkoop is na succesvolle betaling definitief. Tevens vallen alle artikelen die geconsumeerd kunnen worden onder de hygiënewet, en zijn om die reden uitgesloten van het herroepingsrecht.
Neem bij vragen contact met ons op via info@olijfolieconcurrent.nl.
Schade aan uw product of pakket?
Indien uw bestelling beschadigd is of er artikelen ontbreken, meld dit dan binnen 3 werkdagen via info@olijfolieconcurrent.nl. Claims na 3 werkdagen kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen.
Volg deze stappen voor een snelle afhandeling van uw schadeclaim:
● Een foto van de gehele buitenkant van het pakket
● Een foto van het geopende pakket
● Een foto van alle binnen verpakkingen
● Een foto van het beschadigde artikel
● Een detailfoto van de schade
● Een foto van het verzendlabel op de verpakking
Stuur de bovenstaande foto's naar info@olijfolieconcurrent.nl zodat wij uw claim snel kunnen verwerken.